Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Banktjänsteman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad banktjänsteman som vill arbeta i en dynamisk och kundfokuserad miljö. Som banktjänsteman kommer du att vara en viktig del av vårt team och hjälpa kunder med deras bankärenden, ge finansiell rådgivning och säkerställa att de får den bästa möjliga servicen. Du kommer att arbeta med både privat- och företagskunder och hantera en mängd olika banktjänster, inklusive kontohantering, lån, investeringar och försäkringar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att assistera kunder med deras dagliga bankbehov, såsom insättningar, uttag och överföringar. Du kommer också att ge råd om olika finansiella produkter och tjänster, hjälpa kunder att förstå sina alternativ och vägleda dem i deras ekonomiska beslut. En viktig del av rollen är att bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom att erbjuda personlig och professionell service.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark känsla för kundservice, vara noggrann och ha goda kommunikationsfärdigheter. Du bör också ha en grundläggande förståelse för finansiella produkter och tjänster samt en vilja att lära dig mer om banksektorn. Tidigare erfarenhet inom bank eller finans är meriterande, men vi välkomnar även sökande med erfarenhet från andra kundserviceorienterade yrken.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjligheter till utveckling och karriärvägar inom banken. Om du är en person som trivs med att arbeta med människor, har ett intresse för ekonomi och vill vara en del av en framgångsrik organisation, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hjälpa kunder med banktjänster och finansiella frågor.
- Ge rådgivning om lån, investeringar och försäkringar.
- Hantera kontohantering, insättningar och uttag.
- Bygga och upprätthålla kundrelationer.
- Utföra administrativa uppgifter relaterade till bankverksamhet.
- Följa bankens policyer och säkerhetsföreskrifter.
- Identifiera kunders behov och föreslå lämpliga finansiella lösningar.
- Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra kundupplevelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller bankverksamhet är meriterande.
- Grundläggande förståelse för finansiella produkter och tjänster.
- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad inställning.
- Noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God datorvana och erfarenhet av bankrelaterade system.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Hög integritet och förmåga att hantera konfidentiell information.
- Relevant utbildning inom ekonomi eller finans är en fördel.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du hjälpte en kund med ett komplext bankärende?
- Hur hanterar du stressiga situationer när flera kunder behöver hjälp samtidigt?
- Vilka finansiella produkter har du erfarenhet av att arbeta med?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad motiverar dig att arbeta inom banksektorn?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar inom finansbranschen?
- Kan du ge ett exempel på hur du har byggt en stark kundrelation?
- Hur skulle du förklara en komplex finansiell produkt för en kund som inte har mycket kunskap om ekonomi?
